Algemene Voorwaarden

Artikel 1 - Definities en toepasselijkheid

1.1 In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder: PowerCleaners: PowerCleaners V.O.F.; opdrachtgever: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die met PowerCleaners een overeenkomst sluit of wil sluiten; overeenkomst: iedere offerte, opdrachtbevestiging of overeenkomst betreffende werkzaamheden; werkzaamheden: alle door PowerCleaners aangeboden of uitgevoerde schoonmaak-, reinigings-, onderhouds- en aanverwante diensten.

1.2 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten en overeenkomsten tussen PowerCleaners en opdrachtgever. Afwijkingen zijn alleen geldig wanneer deze vooraf schriftelijk door PowerCleaners zijn bevestigd.

1.3 Algemene voorwaarden van opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij PowerCleaners deze uitdrukkelijk en schriftelijk heeft aanvaard.

Artikel 2 - Offertes, prijsopgaven en totstandkoming

2.1 Offertes en prijsopgaven zijn vrijblijvend en 14 dagen geldig, tenzij daarin een andere termijn staat. Een overeenkomst komt tot stand zodra opdrachtgever de offerte schriftelijk of elektronisch accepteert, of zodra PowerCleaners met toestemming van opdrachtgever met de werkzaamheden begint.

2.2 Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. De offerte is gebaseerd op de door opdrachtgever verstrekte informatie en de situatie zoals die vooraf redelijkerwijs zichtbaar of omschreven was.

2.3 Blijkt tijdens de uitvoering dat de vervuiling, bereikbaarheid, veiligheid, ondergrond of omvang wezenlijk afwijkt van de uitgangspunten van de offerte, dan kan sprake zijn van meerwerk. PowerCleaners bespreekt de aard en prijs daarvan vooraf met opdrachtgever, tenzij onmiddellijke werkzaamheden noodzakelijk zijn om schade of een onveilige situatie te voorkomen.

Artikel 3 - Betaling

3.1 Voor de aanvang van de werkzaamheden is opdrachtgever een aanbetaling van 50% van het overeengekomen bedrag verschuldigd, tenzij schriftelijk anders is afgesproken. PowerCleaners mag de start van de werkzaamheden uitstellen totdat de aanbetaling is ontvangen.

3.2 Het resterende factuurbedrag moet binnen 14 dagen na factuurdatum zijn voldaan. Bij niet-tijdige betaling door een zakelijke opdrachtgever is deze van rechtswege in verzuim. Bij een consument treedt verzuim in na de wettelijk vereiste kosteloze betalingsherinnering en het verstrijken van de daarin opgenomen termijn.

3.3 Bij niet-tijdige betaling mogen de wettelijke rente en redelijke buitengerechtelijke incassokosten in rekening worden gebracht. Voor consumenten gebeurt dit uitsluitend overeenkomstig de wettelijke regels.

Artikel 4 - Uitvoering van de werkzaamheden

4.1 PowerCleaners voert de werkzaamheden zorgvuldig, vakkundig en overeenkomstig de professionele standaard uit. Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, betreft iedere afspraak een inspanningsverplichting en geen resultaatgarantie.

4.2 Opdrachtgever zorgt tijdig voor vrije, veilige en onbelemmerde toegang tot de locatie en voor alle redelijkerwijs noodzakelijke voorzieningen, waaronder beschikbaar stromend water en elektriciteit. Opdrachtgever verwijdert of beschermt vooraf kwetsbare, waardevolle of losstaande zaken in en rond het werkgebied.

4.3 Opdrachtgever verstrekt alle informatie die relevant kan zijn voor een veilige en correcte uitvoering, waaronder informatie over kwetsbare materialen, bestaande schade, gevaarlijke stoffen, specifieke veiligheidsregels en bereikbaarheid. Extra tijd, kosten of vertraging die ontstaan door onjuiste of onvolledige informatie, onvoldoende voorbereiding of beperkte toegang, komen voor rekening van opdrachtgever.

4.4 PowerCleaners mag de werkzaamheden opschorten of beëindigen wanneer de omstandigheden naar haar redelijk oordeel onveilig, onwerkbaar of schadelijk voor mens, materiaal of eigendom zijn.

Artikel 5 - Aansprakelijkheid

5.1 PowerCleaners is alleen aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst, voor zover die schade door haar aansprakelijkheidsverzekering wordt gedekt en uitgekeerd. Indien geen uitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende werkzaamheden.

5.2 PowerCleaners is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, bedrijfsschade, gederfde omzet, schade door vertraging of schade aan zaken die opdrachtgever niet vooraf heeft verwijderd of als kwetsbaar heeft gemeld.

5.3 De beperkingen in dit artikel gelden niet voor schade die het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van PowerCleaners, en evenmin voor zover een beperking op grond van dwingend recht niet is toegestaan.

5.4 Opdrachtgever meldt zichtbare schade of een klacht zo spoedig mogelijk, en bij voorkeur binnen 48 uur na afronding van de werkzaamheden, schriftelijk aan PowerCleaners. Deze meldingstermijn laat wettelijke rechten van consumenten onverlet.

Artikel 6 - Verzetten en annuleren

6.1 Opdrachtgever kan een afspraak kosteloos verzetten wanneer dit tijdig en redelijkerwijs mogelijk is. PowerCleaners zal zich inspannen om een passend nieuw moment aan te bieden.

6.2 Bij annulering binnen 48 uur vóór de afgesproken aanvangstijd mag PowerCleaners 25% van het overeengekomen bedrag als redelijke vergoeding voor gereserveerde capaciteit en voorbereiding in rekening brengen. Reeds gemaakte, niet-terugvorderbare kosten, zoals materiaal- of apparatuurkosten, mogen daarnaast volledig worden doorberekend.

6.3 Voor consumenten die op afstand of buiten de verkoopruimte hebben geboekt, blijven de wettelijke herroepingsrechten van toepassing. Indien de consument uitdrukkelijk verzoekt om tijdens de herroepingstermijn te starten, is een evenredige vergoeding verschuldigd voor de al verrichte werkzaamheden, voor zover de wet dit toestaat.

Artikel 7 - Overmacht

7.1 PowerCleaners is niet gehouden tot nakoming wanneer zij daartoe redelijkerwijs niet in staat is door overmacht. Daaronder vallen onder meer ziekte, extreme of onveilige weersomstandigheden, verkeers- of calamiteitensituaties, storingen, defecten aan apparatuur, overheidsmaatregelen en andere omstandigheden die buiten haar redelijke invloed liggen.

7.2 Bij overmacht wordt de uitvoering opgeschort of, indien dat niet redelijkerwijs mogelijk is, in overleg geannuleerd. Voor reeds uitgevoerde werkzaamheden en gemaakte kosten blijft opdrachtgever betalingsplichtig.

Artikel 8 - Eigendomsvoorbehoud

8.1 Door PowerCleaners geleverde materialen blijven eigendom van PowerCleaners totdat opdrachtgever alle bedragen uit de betreffende overeenkomst heeft betaald.

Artikel 9 - Klachten en geschillen

9.1 Klachten worden zo snel mogelijk en bij voorkeur binnen 48 uur na oplevering schriftelijk gemeld via info@powercleaners.nl. Opdrachtgever geeft PowerCleaners een redelijke gelegenheid om de klacht te beoordelen en, indien gegrond, een passende oplossing te bieden.

9.2 Op alle overeenkomsten en deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin PowerCleaners is gevestigd, tenzij dwingend recht een andere bevoegde rechter aanwijst.

Artikel 10 - Slotbepalingen

10.1 Indien een bepaling uit deze voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Partijen treden in dat geval in overleg om een geldige bepaling af te spreken die de strekking van de oorspronkelijke bepaling zo dicht mogelijk benadert.

10.2 PowerCleaners mag deze voorwaarden wijzigen. De versie die geldt op het moment waarop de overeenkomst tot stand komt, blijft op die overeenkomst van toepassing, tenzij een wijziging op grond van dwingend recht noodzakelijk is.